Опыт работы и портфолио
Запросите у типографии портфолио реальных работ. Хорошая компания с готовностью покажет напечатанные тиражи: каталоги, книги, упаковку, рекламную продукцию. Обратите внимание на разнообразие проектов - универсальная типография справится с любой задачей, узкоспециализированная сильна в своём сегменте. Опыт работы от 5 лет - дополнительный плюс, но не самоцель: на рынке СПб есть молодые типографии с современным оборудованием, превосходящие старые по качеству.
Оборудование и технологии
Спросите, на каком оборудовании печатают вашу продукцию: цифровые машины Konica Minolta, Xerox, Canon - стандарт для качественной малотиражной печати. Офсетные машины Heidelberg, Komori, Roland - топовое оборудование для тиражей от 500 экземпляров. Современное оборудование - не гарантия качества, но условие минимально необходимое.
Качество цветопередачи
Закажите цветопробу или пробный экземпляр перед запуском большого тиража. Профессиональная типография работает с цветовыми профилями, имеет калиброванное оборудование и может гарантировать стабильную цветопередачу от тиража к тиражу. Для дорогостоящих заказов с фирменными цветами обязательно используйте систему Pantone.
Сроки изготовления
Стандартные сроки в СПб: цифровая печать малого тиража - 1-3 дня, офсетный тираж 500-5000 шт. - 5-10 дней, сложная полиграфия с тиснением и переплётом - до 14 дней. Срочное изготовление обычно увеличивает стоимость на 30-50%. Уточняйте сроки именно для вашей задачи, а не "от и до".
Прозрачность ценообразования
Качественная типография даст расчёт сразу с разбивкой: материалы, печать, постпечатная обработка, доставка. Подозрительно низкие цены часто означают экономию на материалах или скрытые доплаты. Запросите коммерческое предложение с указанием конкретных характеристик: бумага, плотность, способ печати, ламинация.
Доставка и логистика
Уточните условия доставки: входит ли в цену, по каким районам Санкт-Петербурга, в какие сроки. Многие типографии работают с курьерскими службами или имеют собственный транспорт. Для регулярных заказов важна возможность срочной доставки в течение дня.
Отзывы и рекомендации
Изучите отзывы на Яндекс.Картах, 2ГИС, Google Maps. Обращайте внимание не только на оценку, но и на содержание отзывов: что хвалят, на что жалуются, как компания реагирует на негатив. Запросите рекомендации - в B2B-сегменте у каждой солидной типографии есть постоянные клиенты, готовые подтвердить качество работы.
Дополнительные услуги
Полный цикл услуг от одного поставщика экономит время: дизайн макета, препресс, печать, постпечатная обработка, доставка. Если типография предлагает только печать готовых макетов - оцените, нужны ли вам сопутствующие услуги отдельно.
Гарантии качества
Спросите, что произойдёт, если тираж окажется бракованным: пересмотр макета, перепечатка, возврат денег. Серьёзная типография даёт письменные гарантии, документально оформляет договор с указанием параметров заказа. Для крупных заказов обязательно подписывайте договор с приложением цветопробы.
Удобство работы
Оцените, насколько комфортно с типографией работать: насколько быстро отвечают на запросы, как принимают макеты (email, личный кабинет, мессенджер), есть ли менеджер-партнёр, который ведёт ваши заказы. Для постоянных клиентов многие типографии открывают личный кабинет с историей заказов и фиксированными ценами.
Итог
Лучший способ оценить типографию - сделать небольшой пробный заказ. Закажите 100-200 визиток или один экземпляр каталога с цветопробой и проверьте качество исполнения, соблюдение сроков, удобство коммуникации. Если первый опыт положительный - переходите к более крупным заказам и долгосрочному сотрудничеству.